Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
09-14
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
09-14
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
09-14
Sunday
09-14
